PAUTAS DE INTERVENCIÓN

CON QUIEN SUFRE EL ACOSO

• Escuchar y creer lo que cuenta quien padece el acoso.
• Ponerse en el lugar de la persona que sufre el acoso.
• Conocer sus sentimientos sobre la situación que sufre.
• Fomentar sentimientos de esperanza sobre la situación y manifestarle que se le ayudará.
• Mantener la confidencialidad.
• Ayudar en el proceso de reparación del daño y del perdón.
• Vigilar para que no se repitan esas situaciones.
• Nombrar a una profesora o profesor para garantizar el acompañamiento, tutor o tutora afectiva...

CON LA FAMILIA DE QUIEN SUFRE EL ACOSO

• Tranquilizar.
• Apoyar (deben sentir el acompañamiento del profesorado, evitando que sientan impotencia o indefensión).
• Ponerse en el lugar de la familia de la persona que padece esta situación.
• Mantener la comunicación sobre las medidas que se van adoptando y sus resultados.
• Atenuar los sentimientos de culpa sobre la situación y no fomentar la carga de responsabilidades (ni hacia los integrantes de esa familia ni hacia la persona que ejerce la violencia y su familia).
• Transmitir que la responsabilidad de detener la situación de acoso es colectiva profesorado, familia, alumnas y alumnos, otros profesionales).
• Convencer sobre las medidas más adecuadas para la situación.
• Informar a las familias de la existencia de:
•  Dispositivos de ayuda.
•  Pautas de intervención familiar.
•  Medidas para detener la situación de acoso dentro y fuera del centro.

CON LAS FAMILIAS DE QUIEN SUPUESTAMENTE ACOSA

• Mantener actitud de escucha.
• No culpabilizar ni juzgar.
• Solicitar colaboración para frenar el acoso.
• Pedir confidencialidad entre las familias y con su hija o hijo.
• No promover el castigo.
• Explicarles las medidas que se van a aplicar en el centro con cada una de las partes.
• Pedirles que se pongan en el lugar de la familia de quien sufre el acoso.
• Informar a la familia periódicamente de los resultados y de las medidas que se adoptan.

CON QUIENES PRACTICAN EL ACOSO

• Hablar por separado con cada una de las personas implicadas.
• Seguir el método de no inculpación.
• Mantener la confidencialidad (se ha obtenido la información de otras fuentes).
• Fomentar la responsabilidad de reparar el daño causado.
• Promover que se comprometa a solucionar la situación.
• Buscar la participación del alumno o de la alumna en la búsqueda de soluciones.
• No implicar y evitar nombrar a quien sufre el acoso.
• Realizar un seguimiento con cada alumna o alumno implicado durante varias semanas.

CON EL GRUPO DE IGUALES. OBSERVADORES.

• Hablar con cada una de las partes por separado, manteniendo la confidencialidad.
• Elegir ayudantes de grupo.
• Fomentar la práctica de actividades grupales de prevención del acoso escolar.
• Promover la responsabilidad del alumnado para comentar al profesorado las agresiones y la colaboración, tanto ante las situaciones de acoso como para la reparación del daño.